泉州市一企业自主开发专业文献搜索平台

　　对于需要从网络平台搜索、下载专业文献的人来说，目前常用的平台多为全国性的，不仅使用需要付费，而且由于使用的人数众多，操作速度通常较为缓慢。为解决这一问题，我市一企业经过多年努力，开发出以福建省高等院校图书馆为知识库的知识服务平台，用户只需登录该平台就可查找到省内各高校的文献内容，还可进行免费下载。

　　据恩泽（泉州）图书馆管理有限公司创始人郑正锋介绍，该平台主要由常见问题库、信息资源公共知识库和虚拟参考咨询服务三个部分组成。

　　“除了常见的搜索查询功能外，我们的平台还有一个特殊的服务——虚拟参考咨询服务。该服务是24小时进行，在依托互联网技术为支撑的情形下，能够保证咨询馆员不受地域、时间的限制，在网上实时解答读者提出的问题，从而使读者能够及时得到问题的答案。

　　“现在很多人都是通过网络搜索和获取专业知识，但大部分的专业文献平台都是需要付费的，这也让我们的搜索和下载受到一定的限制。”正是考虑到现有平台的局限，促使郑正锋要自己建立平台，“我上大学时就跟各地的图书馆有接触，毕业后的工作也与图书馆的往来密切，当我把自己的打算告诉相关图书馆的负责人时，他们都表示很赞成，这也为我建立这个平台提供了技术支持。”

　　据了解，在省内各高校图书馆的支持下，经过近两年的筹备，2012年12月，该知识服务平台在泉州师范学院正式投入运行，随后该平台又完成了与福建师范大学、华侨大学、闽江学院等省内高校的无缝对接。

　　据悉， 目前该平台除了提供在线搜索和下载服务外，还能实现在线咨询服务，服务时间为：星期一至星期日8：50-11：50，13：00-21：00。非在线服务期间，读者可通过提交表单进行离线咨询，服务平台将在第一时间处理并发送邮件给予答复。