大数据分析助安联全球救援更迅速

大数据分析助安联全球救援更迅速

2015年7月6日，安联全球救援在北京庆祝在华第500万个成功道路救援案例诞生。

现代化信息资源管理库的建设，使安联全球救援能够在第一时间内系统科学的分析救援数据，合理调配救援资源，并在最短时间内通知相关部门展开对应的援助。第500万个救援案例涉及到的客户黎先生来自广州。2015年6月1日凌晨，驾驶福特汽车的黎先生在行驶过程中车子突然发生故障，黎先生速即拨通了安联全球救援呼叫中心的电话，提出需要道路救援服务。成为安联全球救援在中国开展业务12年里实施的第500万个成功道路救援案例。

自2003年进驻中国市场，并在北京成立在华第一家外商独资救援公司，安联全球救援已在华走过整整12年。通过专业的道路救援服务，如今已经成为中国市场道路救援服务的领军企业。在过去的12年里，安联全球救援投入了大量资金和资源在全国范围内建立专业服务网络，并分别在北京和成都设立运营中心，其网络覆盖全国1762个城市，平均服务到达时间为39分钟。

据安联全球救援中国及北亚区首席执行官Christophe Aniel介绍，安联超过95%以上的业务收入来自于B2B模式，三大业务支柱中，第一是道路救援，道路救援和医疗援助紧密结合在一起。第二大业务支柱是旅游娱乐行业，主要提供旅游保险还有救援服务。第三块是刚刚起步的健康管理方案。

Christophe Aniel说：“10年之前中国客户对道路救援服务的质量期望非常低，这个服务在中国甚至是一片空白。如今我们已经建立了一个覆盖中国，由16000多名服务供应商打造的一个服务网络，这些服务供应商是我们非常重要的资产。”

(刘燕)