无锡交行依托科技创新助推转型发展

新华网南京3月1日电（陆炜） 近年来，交通银行无锡分行持续加大科技创新力度，大力研发特色金融项目，有力助推分行的转型发展，也为锡城市民带来了实实在在的便利。

据了解，为进一步提升科技创新能力，交行无锡分行成立了产品创新与管理委员会，积极开展产品、服务、管理等方面创意征集活动，并组织推进交总行创新产品在分行的落地，如智能机器人、个性化发卡机、远程智能柜员机、一对多等创新产品和技术，有效延伸了金融服务的触角，提升了客户体验。

2015年，该行新一代业务信息系统成功上线，该系统不仅在性能上具有高并发处理能力和低响应时间，支持超大交易量和数据量需求特点，而且系统设计以客户为中心，能站在更好服务客户的角度进行客户关系管理、产品设计、业务处理与操作流程设计和服务管道、服务方式设计，以最大限度地提高客户满意度。在流程整合方面，新系统以建立强大前台、高效中台、集约后台为目标，充分利用集团庞大的客户资源、渠道资源和后台处理优势，按照流程银行理念，实现业务的集中处理，减轻柜面压力，提高运营效率。

交行无锡分行相关人士表示，该行将持续加大科技创新的力度，结合实际创新服务和产品，为锡城市民提供更加高效、便捷的金融服务。