[00053493]ITSM建模与设计
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技术详细介绍
本人现完成一套完整的ITSM建模与设计:
1、基于ITIL最佳实践和ISO20000标准为蓝本；
2、按照UML规范建模，采用EA作为建模和设计工具；
3、基于本人20年的ERP实践、IT咨询服务和企业管理咨询经验之积累；
4、以辽宁某大型钢厂为业务原型，进行需求调研和需求分析；
5、全套建模与设计包括：业务建模、需求建模、用例建模、领域建模、数据模型、设计模型、组件模型、部署模型等；
6、按照软件从业经验预估，可由6人组成两个开发小组，用3-5个月的开发周期可完成软件产品研制；
7、ITSM在中国刚刚开始热起来，目前国内产品厂商不足10家，发展前景非常乐观；
8、全套资料包括风险管理、投资成本评估、商业运作模式等文档和图片资料;
9、涵盖ISO20000十三大管理功能，延伸PDM管理、远程监控、知识管理。
10、设计架构为B/S架构，基于大型数据库，积木式系统搭建。
